Oto Servise Özel
WhatsApp Randevu Asistanı
Müşteriniz "Yarın yağ bakımı için müsait misiniz?" diye yazıyor, fiyat soruyor, aracın ne zaman hazır olacağını merak ediyor. Asistanınız araç bilgisini öğrenir, fiyat verir, randevuyu oluşturur. Siz işinize odaklanın.
Kurulum ve eğitim bizden · Mevcut WhatsApp numaranızla
"Yarın randevu alabilir miyim?" mesajı günde onlarca kez geliyor.
Telefona yetişemiyorsunuz.
Eliniz yağlı, aracın altındasınız, telefon çalıyor. Mesai bittikten sonra WhatsApp'a dönmeye çalışıyorsunuz. Bu sırada cevap alamayan müşteri başka servise gidiyor.
Aynı fiyat soruları tekrarlanıyor.
"Yağ bakımı kaç para?", "Fren balata değişimi ne kadar?", "Lastik değişimi fiyatı?" — Günde onlarca kez aynı cevapları yazıyorsunuz. Müşteriye ayrılacak zaman, işe ayrılacak zaman kalmıyor.
"Aracım ne zaman hazır?" sorusu bitmek bilmiyor.
Müşteri günde üç kez arıyor: "Baktılar mı?", "Parça geldi mi?", "Ne zaman alabilirim?" — Siz her seferinde işi bırakıp telefona bakıyorsunuz, müşteri de endişeli bekliyor.
Randevu karışıklığı ve sıra kaçırma.
Kim gelecek, hangi araç, hangi iş? Deftere yazdığınız randevu ile telefonla aldığınız randevu çakışıyor. Müşteri geldiğinde lift dolu, parça hazır değil — boşuna gelmiş oluyor.
Araç bilgisini öğrenir, fiyatı verir,
randevuyu oluşturur.
Akare'nin asistanı oto servis işini bilir. Müşterinin aracını sorar, km'sine göre uygun hizmeti önerir, fiyat bilgisi verir, randevuyu oluşturur ve müşteriyi randevudan önce hatırlatır.
7/24 randevu alma
"Yarın öğleden sonra müsait misiniz?" diye soran müşteriye anında müsaitlik kontrolü yapar, uygun saatleri önerir ve randevuyu oluşturur. Gece yazana bile cevap verir.
Araç bilgisi toplama
Marka, model, yıl ve km bilgisini müşteriden öğrenir. Araç bilgisine göre doğru hizmeti ve fiyatı sunar. "2020 Fiat Egea, 78.000 km" yazan müşteriye uygun bakım paketini önerir.
Fiyat ve hizmet bilgisi
"Yağ bakımı kaç para?", "Balata değişimi ne kadar?" — Tüm hizmet listenizi ve güncel fiyatlarınızı bilir. Müşteriye anında doğru fiyatı, işçilik ve parça ayrımıyla sunar.
Randevu hatırlatma
Randevudan önce müşterinize otomatik hatırlatma mesajı gider. "Yarın 10:00'da yağ bakımı randevunuz var, unutmayın!" Randevu kaçırma oranınız düşer.
Araç durumu bilgilendirme
Araç servise girdiğinde, işlem başladığında ve teslime hazır olduğunda müşteriye otomatik bilgi gider. "Aracım ne zaman hazır?" sorusu artık telefonda değil, WhatsApp'ta çözülür.
Her şey panele kayıt
Randevu, müşteri bilgisi, araç detayı ve yapılan işlemler — hepsi CRM panelinize düşer. WhatsApp'ta hiçbir mesaj kaybolmaz, müşteri ve araç geçmişi her an elinizde.
Müşteriniz yazar, asistanınız randevu oluşturur.
Bir oto servisin WhatsApp hattına gelen gerçek bir konuşma böyle ilerler.
• Yağ + filtre değişimi: 3.200 TL
• Hava filtresi: 450 TL
78.000 km'de fren kontrolü de önerilir, isterseniz ekleyebilirim. Yarın şu saatlerimiz uygun:
• 09:30
• 14:0020:43 ✓✓
📅 Yarın, 09:30
🔧 Yağ bakımı + hava filtresi + fren kontrolü
🚗 2020 Fiat Egea — 78.000 km
💰 3.650 TL (fren kontrolü ücretsiz)
Randevunuzdan 2 saat önce hatırlatma göndereceğim. Adınızı alabilir miyim?20:44 ✓✓
Filo aracı veya acil arıza geldiğinde
anında haberiniz olur.
Akare, filo müşterinizi tanır, acil yol yardımı talebini veya toplu araç bakım talebini fark eder ve yetkilinizi anında bilgilendirir. Büyük işleri kaçırmazsınız.
Fiyat ve randevu soruları asistanda,
anahtar sizde kalır.
7/24 randevu alma
Gece, akşam, hafta sonu — müşteriniz ne zaman yazarsa yazsın anında randevu oluşturulur. Boş kapasiteniz dolmaya başlar.
Fiyat soruları anında cevaplanır
"Yağ bakımı kaç para?", "Balata ne kadar?" — Tüm fiyat listesi asistanda. Siz arabanın altından çıkmadan müşteri cevabını alır.
Randevu hatırlatma
Müşterinize randevudan önce otomatik hatırlatma gider. Gelmeyenler ve iptaller azalır, iş programınız düzgün işler.
Araç durumu bildirimi
Araç teslime hazır olduğunda müşteriye otomatik mesaj gider. "Aracım ne zaman hazır?" sorusuyla artık telefonunuz meşgul olmaz.
Akıllı bakım önerisi
Aracın km'sine göre yaklaşan bakımları bilir, müşteriye proaktif öneri sunar. "80.000 km bakımınız yaklaşıyor" mesajıyla müşteri geri döner.
Kurulum ve eğitim bizden
Hizmet listenizi, fiyatlarınızı ve çalışma saatlerinizi verin. Bağlantı, eğitim ve devreye alma tamamen bizim işimiz.
Servisiniz için
özel teklif alın.
Hizmet çeşitliliğinize ve müşteri hacminize göre size özel bir teklif hazırlayalım. Formu doldurun, aynı gün arayalım.